سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
في سهل شوب، نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب خدمات الطباعة والتصميم المخصصة داخل المملكة العربية السعودية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارة أو استخدام موقع سهل شوب لخدمات الطباعة الرقمية، طباعة البنرات، طباعة الملابس، اللوحات الإعلانية، والهويات البصرية.
باستخدامك لموقع سهل شوب، فإنك توافق على جميع الشروط المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
معلومات الشركة
يتم تشغيل موقع سهل شوب بواسطة شركة بلاتينيوم، وهي شركة سعودية متخصصة في:
- خدمات الطباعة الرقمية
- تصميم الهوية البصرية
- اللوحات الإعلانية
- الطباعة المخصصة
- إنتاج الفعاليات والمعارض
- طباعة على الملابس
- طباعة الزي الموحد
- طباعة بنرات
اسم الشركة: بلاتينيوم
الاسم التجاري: سهل شوب
الموقع الإلكتروني: https://www.sahlshop.com
البريد الإلكتروني: info@sahlshop.com
الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
السجل التجاري: 4030459621
الرقم الضريبي: 311219694100003
معروف: 353622
المعلومات التي نقوم بجمعهاH2
المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو طلب أي خدمة من خدمات الطباعة والتصميم عبر موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفاتورة
- عنوان الشحن
- معلومات الشركة
- معلومات الدفع
- الملفات والتصاميم المرفوعة
- سجل الطلبات
المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز
عند تصفح موقع سهل شوب، قد نقوم تلقائيًا بجمع
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- المنطقة الزمنية
- المواقع المحولة
- سلوك التصفح داخل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط
- تقنيات التتبع والتحليل
كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل داخل السعودية
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- إرسال تحديثات الطلبات والفواتير
- منع عمليات الاحتيال والتحقق من المعاملات
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
- تحليل سلوك الزوار داخل الموقع
- تقديم عروض تسويقية وإعلانات مخصصة
- الرد على الاستفسارات والطلبات
الرسائل التسويقية
عند تزويدنا بمعلومات التواصل الخاصة بك، قد تستقبل
- رسائل بريد إلكتروني تسويقية
- رسائل SMS
- رسائل واتساب
- عروض وتحديثات خاصة بخدمات الطباعة والتصميم
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:
- رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
- التواصل مع خدمة العملاء
- طلب إيقاف رسائل الواتساب
مع ذلك، قد نستمر في إرسال الرسائل المتعلقة بالطلبات والفواتير وخدمة العملاء.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم سهل شوب ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل
- تحسين أداء الموقع
- حفظ تفضيلات المستخدم
- حفظ سلة التسوق
- تحليل حركة الزوار
- تخصيص المحتوى والإعلانات
- قياس أداء الحملات الإعلانية
قد تستخدم خدمات خارجية مثل:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- منصات الإعلانات
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض وظائف الموقع.
أمان عمليات الدفع
تتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني آمنين ومعتمدين.
لا يقوم سهل شوب بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة على خوادمه.
كما نقوم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- سوء الاستخدام
- التسريب أو الاختراق
مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات المحدودة مع أطراف خارجية موثوقة فقط عند الحاجة، مثل
- شركات الدفع الإلكتروني
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات التحليل والإحصائيات
- منصات التسويق والإعلانات
- مزودي استضافة المواقع
وذلك فقط للأغراض التشغيلية والقانونية وتحسين الخدمات.
نحن لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأي طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- خدمة العملاء
- المتطلبات القانونية والمحاسبية
- منع الاحتيال
- تشغيل الأعمال
وبعد انتهاء الحاجة التشغيلية أو القانونية، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوق العملاء
يحق للعملاء:
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- تعديل أو تحديث المعلومات
- طلب حذف البيانات وفق الأنظمة المعمول بها
- سحب الموافقة التسويقية
يمكن تقديم الطلبات عبر التواصل مع خدمة العملاء.
نقل البيانات خارج السعودية
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات خارجيين خارج المملكة العربية السعودية، مع الالتزام بمعايير الأمان والخصوصية المناسبة.
إشارات عدم التتبع
قد لا يستجيب موقعنا لإشارات “عدم التتبع” (Do Not Track) بسبب القيود التقنية الحالية في أنظمة المتصفحات.
حماية القُصّر
خدمات وموقع سهل شوب مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
ولا نقوم عن قصد بجمع أي بيانات شخصية من القُصّر.
الملكية الفكرية والملفات المرفوعة
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن امتلاك حقوق استخدام جميع الملفات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية المرفوعة عبر الموقع.
ولا يتحمل سهل شوب أي مسؤولية قانونية ناتجة عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية بسبب المحتوى المقدم من العميل.
إجراءات الحماية والأمان
نقوم بتطبيق إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما يشمل:
- بروتوكولات حماية الموقع
- أنظمة الوصول المحدود
- تقنيات أمان الدفع
- مراقبة محاولات الوصول غير المصرح بها
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ سهل شوب بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
تصبح أي تعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.
ننصح العملاء بمراجعة الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
سهل شوب
الموقع الإلكتروني: https://www.sahlshop.com
البريد الإلكتروني: info@sahlshop.com
رقم الهاتف: 00966543435900
أوقات العمل:
من الأحد إلى الخميس
٩ صباحا حتى ٦ مساءا
